패션 회사 악어의 전설

　　프랑스가장 크고 유명한 패션 회사 인 라코스테 (Lacoste) 의 전설은 1933 년에 시작되었습니다.그 해에 창립자 인 René Lacoste는 남성복 업계에서 혁명을 일으켰습니다.그는 테니스장의 전통적인 긴 소매 셔츠를 버리고 클래식한 악어 폴로 셔츠로 대체했다. 현재 이 분야는 치열한 시장 경쟁으로 가득 차 있으며 악어 브랜드는 여전히 인기를 끌고 있다.

악어 회사의 모든 사람들은 자신이 이미 이 브랜드에 융합되었다는 것을 놀랍게 발견할 것이다.프런트에서 운동복을 입은 여성 접대원부터 공공관계부 주무관까지 모든 직원들은 전 세계에서 가장 유명한 악어 로고가 새겨진 폴로 셔츠를 자신만만하게 입고 있다.

사람들은 쉽게 잊는다악어 브랜드지난 몇 년 동안의 영향.실제로 사람들의 패션 취향이 폴로 셔츠로 바뀌었을 때 파리의 거리의 사람들은 모두 폴로 셔츠를 입은 것 같다. 비록 모두 악어 브랜드 회사의 것은 아니지만.프랑스 오픈, 윔블던, 미국 오픈의 테니스 챔피언 이후, 파리의 명문가의 레네 라코스테 (René Lacoste) 는 1933년에 세계 최초의 반소매 폴로 셔츠를 출시하였는데, 이 분야의 시장은 많은 브랜드의 경쟁에 직면하기 시작했다: 랄프 로렌 (Ralph Lauren) 이 출시한 럭셔리 폴로 셔츠, 아버크로비 & 피치 (Abercrombie & Fitch) 가 출시한 재택 폴로 셔츠, 그리고 유니클로 20달러, 유니클로또한 좋은 텍스처와 커팅이 가능한 폴로 셔츠입니다.

그러나 라이언 락스터는 폴로 셔츠 분야의 위대한 선구자였다.기관지염에 걸렸기 때문에 그는 운동 생활을 앞당겨 끝내야 했고, 그 후 그는 스포츠 의류의 혁신에 정력을 쏟기 시작했다.그는 많은 종목의 첫 번째를 창조했다. 첫 번째로 스포츠 의류에 눈에 띄는 로고를 사용했고, 첫 번째로 패션 브랜드를 성공적으로 만든 테니스 선수는 후세 사람들에게 모범을 보였다.

그렇다면 악어 브랜드는 어떻게 핵심 제품이 각종 고교 저가 경쟁사들의 도전을 받으면서 경쟁력을 형성하고 불패의 자리를 유지할 수 있었을까?이 질문에 답하기 위해 언론은 악어 로고 폴로 셔츠를 입은 악어 회사의 CEO 크리스토퍼 셔니 (Christophe Chenut) 를 인터뷰했다.

　　라이선스 모델은 브랜드의 전통이다

Q: 악어 브랜드의 전통부터 이야기하고 싶습니다.악어 브랜드는 상징적인 악어 로고를 가지고 있으며 라이선스 모델은 회사 창립 초기부터 존재해 왔다.너희 회사는 이런 전통을 어떻게 생각하니?

리스토퍼 셔니 (약칭 답): 라이언 락스터는 여전히 유명한 테니스선수로서 특히 프랑스에 있다.그는 6년 연속 우승을 차지한 테니스 선수이자 60여 년 동안 끊임없이 혁신해 온 디자이너다.

그는 모든 혁신에 관심을 기울였다. 물론 셔츠에 로고를 붙이고 평침소볼록무늬원단을 발명하며 수권상업모식을 창립하기도 했다.우리의 모든 경쟁자가 이런 것을 할 수 있는 것은 아니다.그리고 라이언 락스터는 수년간 골프 제품, 크리켓 제품, 야구 제품의 혁신을 진행해 왔다.비록 현대의 방직공업은 갈수록 새로운 원단을 출시하기 어렵지만, 혁신은 여전히 우리 회사의 정신이며, 나는 우리가 줄곧 이 점을 명심할 것이라고 생각한다.

Q: 악어 브랜드가 1980 년 전부터 Devanlay에 대한 라이선스 경영을 시작했다는 것을 더 가까이하고 싶습니다.라이선스 경영 외에도 Devanlay는 귀사와 여러 가지 합작 경영을 전개하고 귀사의 지분 35% 를 보유하고 있으며 귀사도 Devanlay의 지분 10% 를 보유하고 있습니다.그래서 나는 왜 이 두 회사가 합병을 하지 않는가 하는 문제를 일으켰다.여러 해 동안 서로 의존해 온 이 두 독립된 회사는 어떤 전략적 연계를 가지고 있습니까?

답: 잘 물었습니다.매일 누군가가 나에게 이 문제를 묻는다. 왜냐하면 이것은 완전히 다른 협력 모델이기 때문이다. 그러나 이런 모델은 매우 효과적이다.최고경영자로서 나는 이 문제에 대해 이야기할 책임이 없지만, 나도 자신의 관점이 있다.

가장 중요한 건 악어 브랜드 가족의 전통이라고 생각해요.악어 브랜드 가족은 이 브랜드를 통제하고 소유하고 싶어 한다.이것은 그들 가족의 성이며, 이것은 그들이 더 이상 투자할 필요가 없이 그들의 할아버지와 증조부로부터 얻은 상업 체계이다.투자는 제품의 특허상으로부터 온다.그들은 가족의 전통과 브랜드 가치를 유지해야 하기 때문에 브랜드의 소유권을 유지하려고 한다.

그들은 악어가 소매업의 일부가 되는 것을 원하지 않는다. 왜냐하면 그들은 이러한 모델을 좋아하지 않기 때문이다. 그들은 가능한 한 오랫동안 본 브랜드를 통제하고 싶어한다. 왜냐하면 우리의 모든 20명의 주주들은 관계가 긴밀하기 때문이다. 그들도 본 회사 역사의 일부이다.그들은 자취를 감추고 싶지 않다.만약 우리가 두 회사를 합병한다면, 그들은 더 이상 악어 브랜드를 통제할 수 없을 것이다.

상업적으로 Devanly와 우리는 모두 상대방에게 우리가 더 좋은 비즈니스 이념을 가지고 있다고 말하고 싶다.나는 두 회사가 병존하는 국면이 정말 좋다고 생각한다. 왜냐하면 우리는 량성적인 대립관계를 갖고있기때문이다.

　　새로운 제품과 새로운 시장의 성장 촉진

물음: 악어브랜드의 사업은 몇년간 간난신고를 겪었지만 지난해 리익은 16억유로로 증가되였다.당신은 어떤 조치를 취하여 적자를 흑자로 전환했습니까?

답변: 2008년에 우리는 보스턴 컨설팅 회사에 조사를 요청했습니다.결론적으로, 우리는 브랜드 이념을 다시 제정했다.이 연구는 3 년이 걸렸으며 젊은 소비자를 위한 브랜드 인 Lacoste Live와 여성 의류 브랜드 인 Lacoste Women을 출시했습니다.

우리는 패션에 민감한 젊은이들과 패션에 대해 이야기하는 것을 좋아하는 여직원을 채용했다.이 사람들은 우리의 이전 대상 남성 고객층보다 패션에 더 관심이 있다.소비자에게 더 좋은 선택을 제공함으로써 우리는 전 세계의 우리 브랜드에 대한 수요를 재건할 수 있으며, 우리는 좋은 브랜드 평판을 형성할 것이며, 또한 오래된 고객들로 하여금 그들의 아이와 부인이 다시 한번 우리 브랜드를 입는 것을 기쁘게 할 것이다.

그래서 우리는 새로운 예술 총감독, 새로운 디자인 총감독을 초빙했고 새로운 스타일과 이념을 내놓았다. 우리는 대량의 새로운 모델이 출시되었고 화려한 전환을 완성했다.우리의 올해 판매는 44% 증가했는데, 이것은 경제 형세가 좋지 않은 시기에 정말 좋은 소식이다.

Q: 악어 브랜드의 매출 증가는 무엇입니까?

답: 악어 브랜드의 모든 제품과 판매는 양호하며, 특히 Lacoste Live와 Lacoste Women의 판매는 양호합니다.그러나 가장 기쁜 것은 글로벌 시장에서 브랜드의 확장입니다.물론 유럽 시장의 실적은 평범했다.독일과 북유럽의 판매량은 좋지만 유럽 시장의 성장은 1~2% 에 불과하며 올해 성장은 5~10% 에 이를 것으로 예상된다.이탈리아, 스페인, 포르투갈 시장의 성장은 경제 대환경 때문에 떨어질 것이다.

반면 아시아와 라틴 아메리카의 시장은 특히 브라질이 매우 만족스럽다.물론 아시아의 중국, 한국과 일본 시장의 활약도 좋았다.

물음: 나는 신흥시장국가에 출장을 갈 때 모든 사람들이 사치품시장의 흥기에 대해 이야기하는것을 들었다. 만약 당신이 자세히 관찰한다면 이런 나라의 중산층이 흥기하고있는데 악어브랜드와 제품은 마침 그들의 수요를 만족시키고있음을 발견하게 될것이다.

답: 사회상층부에 비해 우리의 제품은 중산층에 더욱 관심을 돌리고있는데 이는 수천만명의 인구의 글로벌시장이다.우리는 동시에 전 세계 캐주얼 브랜드의 전문가이기도 하다. 당신은 정장을 입거나 넥타이를 매지 않고 모임에 참가하거나 사무실에 갈 수 있다. 이것은 우리가 캐주얼 브랜드의 유행 과정에서 이익을 얻는다는 것을 의미한다.

악어 브랜드는 브라질 시장에서 30년의 역사를 가지고 있다.베르나르 라코스테 (Bernard Lacoste) 는 그의 아버지와 마찬가지로 글로벌 시장 확장에 선견지명이 있다.그는 항상 가능한 한 전 세계 시장에서 선두주자가 된다.우리는 1980년에 중국에 Lacoste 상표를 등록하고 1984년에 중국 시장에 진출하기 시작했다. 우리는 중국에서 20년의 경험을 가지고 있다. 그러나 어떤 브랜드는 방금 중국 시장에 진출하려고 시도했다.우리는 필리핀과 태국에서도 불가능한 시장 탐색을 했다.현지 소비자들은 태어날 때부터 우리 브랜드를 알고 있었다.

Q: 악어 브랜드의 혁신을 뛰어난 전환으로 이끌었고, 크리스토퍼 르메르 (Christophe Lemaire) 가 떠난 후 펠리피 올리베리 바브키스타 (Felipe Oliveira Baptista) 의 취임을 맞이했습니다.당신은 어떻게 회사 내부에서 전환을 완성했습니까? 당신은 이것이 악어 브랜드에 어떤 의의가 있다고 생각합니까?

답: 악어 브랜드 회사의 이익과 관련이 있습니다.펠리피 올리베리 파브치스타는 데발레이 회사에서 원단 업무를 맡고 있다.악어 회사의 디자인 부서에는 Devanlay와 같은 파트너를 포함한 20명의 직원이 제품 가치, 원단 선택, 신발 디자인, 스포츠 안경 등의 문제에 대한 소통을 담당한다.크리스토프 르메르가 떠난 뒤에도 펠리피가 맡은 디자인팀은 디자인의 일관성을 유지할 수 있었다.

물론 펠리피의 디자인 이념은 악어 브랜드를 다시 활기차게 했다. 여성복에 특히 그렇다. 그 자체가 여성복 디자인의 전문가이기 때문이다.악어 브랜드는 원래 캐주얼 브랜드지만 우리의 스타일은 다르다.펠리피는 브랜드에 대해 다른 견해를 가지고 있으며, 모두 그의 이념이 정확하다는 것을 발견하고, 우리는 그의 일에 감사해야 한다.그리고 크리스토퍼가 10년 동안 회사를 위해 봉사하고 떠난 것도 좋은 일이다.사람은 항상 휴식을 취해야만 활력을 회복할 수 있다.

Q: 하지만폴로 셔츠여전히 회사의 핵심 업무이다.2003년부터 계산하면 전 세계에서 8100만 벌의 악어 티셔츠가 팔렸는데, 이는 놀라운 숫자이다.그러나 나는 당신이 어떻게 다른 많은 폴로 셔츠 브랜드와 경쟁했는지 알고 싶습니다.

답: 우리는 운 좋게도 상징적인 제품을 가지게 되였다.이 브랜드가 80년 된 브랜드라는 것을 생각하면 정말 재미있다.우리는 30년에서 50년 전의 소통 방식을 계속하고 싶다.다른 브랜드도 폴로 셔츠를 출시했지만 악어 브랜드는 아니다.

상징성을 지닌 제품은 각기 장단점이 있다.많은 소비자들이 당신의 부티크에 와서 상징적인 제품을 구매하지만, 그들은 다른 제품이 아니라 폴로 셔츠를 사고 싶을 뿐이다.

너는 반드시 대량의 정력을 투입하여 상징적인 제품을 수호해야 한다. 동시에 너는 "안녕하세요, 총각, 당신들은 가게의 다른 물건을 사시겠습니까?" 라고 말해야 한다.

현재 폴로 셔츠의 판매량은 전체 판매량의 30% 를 차지하고 있는데, 이는 매우 큰 비율이며, 우리는 우리 폴로 셔츠의 판매량이 다른 브랜드의 2배 이상이라는 것을 기쁘게 생각한다.

　　브랜드 전자상거래 확장 대기

물음: 나는 악어브랜드의 사이트를 보았는데 나는 당신이 전자상거래경로에서의 계획과 오프라인 상점과 전자상거래관계에 대한 당신의 견해를 매우 알고 싶다 (귀사는 1200개의 상점이 있는데 이것도 귀사의 판매네트워크의 아주 큰 부분이다.)

답: 전자경로에는 주로 세가지 내용이 있다.첫째는 소셜 네트워크, 둘째는 웹 사이트를 통한 전통적인 커뮤니케이션, 셋째는 전자 상거래입니다.

나는 우리 회사가 대중매체면에서 아주 좋은 성과를 거두었다고 생각한다. 왜냐하면 우리는 2년전에 우리가 악어브랜드의 팬을 이끄는 프랑스패션회사라는것을 의식하였기때문이다. 이는 우리가 브랜드 자체에 특별히 관심을 돌려야 한다.

우리와 고객의 전통적인 의사소통 방식은 매우 훌륭하지 않을 수도 있지만, 여전히 괜찮다.물론 우리는 또한 Lacoste live 브랜드를 대대적으로 홍보합니다. 왜냐하면 우리 사이트는 주로 젊은이들을 상대하기 때문입니다.

우리는 전자상거래 방면에서 여전히 입문자이다.우리는 2004 년에 미국 전자 상거래 시장에 진출한 것 외에도 2010 년에 영국, 프랑스 및 독일의 전자 상거래 시장에 진출했습니다.우리는 몇 달 전까지만 해도 한일 전자상거래 시장에 진출했고 2013년에는 중국 전자상거래 시장에 진출할 계획이다.

우리가 이렇게 하는 데는 많은 근거가 있다.우리가 채택한 권한 부여 모델이기 때문에 모두가 합의하는 데 오랜 시간이 걸린다.어떤 나라의 수권상들은 오프라인 상점과 전자상거래 모델의 경쟁을 약간 우려하기 때문에 우리는 경쟁사보다 더 늦게 전자상거래를 전개한다.그러나 우리의 현재 전자상거래 실적은 양호하고 우리의 예상을 초과했다.

물음: 리론적으로 말하면 당신들의 제품, 당신들의 온라인팬과 인정도 때문에 귀사는 거대한 잠재적상업기회를 갖고있다.

답: 네, 전자상거래는 우리 전반 사업의 중요한 부분입니다. 비록 우리가 비교적 늦게 시작되였지만 우리는 여전히 기회가 있으며 표시성제품은 확실히 온라인판매에 더욱 쉽다.