洗濯はドライクリーニングの代わりにします。

社会経済の全体的な発展に従って、紡績業界の生産の

福奈特チェーン洗濯店猫ねばねばして爆発させた洗濯業界の「若死」

今回は全国各地で洗濯業界で不正行為が相次いでいます。北京の「新京報」がこのほど、一連の報道の形で「北京フネット」のブランドの一部のクリーニング店で「猫飽きる」行為があったことが明らかになりました。

「ドライクリーニング」の代わりに「水洗い」、医療用の服と一般消費者の家庭用の服を混ぜて洗ったり、男女の下着と靴下を混ぜて洗ったり、靴を洗って色を落とした後、皮の保護剤で色を塗ってごまかして通ったり、「トリプル無」の洗濯剤を使って「フォーネット自主ブランド専門高効率」と偽ったりしています。

北京時間11月28日午後、福奈特チェーンの白品洲会長は福奈特公式サイトで声明を発表し、朝内通り店に厳重な不規範経営行為があることを認め、福奈特本社の監督不力によって消費者に損害を与えたことを謝罪しました。

同じ日、北京の阜成門内大街の福奈特本社にいます。同社の朱麗総経理によると、不正行為の疑いがあるということです。

「水洗」と「ドライクリーニング」は、本質的に区別された洗濯方法であることが分かります。

使用する溶剤によって洗濯はドライクリーニング（溶剤は有機溶剤）と水洗い（溶剤は水）の2種類があります。

水は濡れ洗いとも言われています。水を担体として、洗剤、機械力、温度の作用を加えて汚れを除去します。ドライクリーニングは化学洗浄法とも言われています。有機溶剤を使って、ガソリン、テトラクロロエチレン、三塩化ビニル、四塩化炭素、アルコールなどを使って衣類の汚れを溶かして揮発します。

北京の福奈特チェーンのクリーニング店が今回暴露した「洗濯」の代わりに「ドライクリーニング」という違法操作の事実は全国で大きな反響を呼んでいます。一時期、各消費者協会は洗濯店の「水洗い」について「ドライクリーニング」と偽ったクレーム電話が増えています。

この状況に対して、記者は煙台地区の水洗市場を調査しました。

「水洗い」は「ドライクリーニング」という現象が一般的です。

記者の取材によると、現在は煙台市内のクリーニング店が「水洗い」で「ドライクリーニング」の代わりにする現象がよくあるということです。

ドライクリーニングに必要な費用が比較的高いため、多くのクリーニング店のドライクリーニング設備は単なる飾り物にすぎず、届けられた服は材質を区別せず、洗濯標識も全部「水洗い」します。そして、クリーニング店の多くは服と加工して一つの外観の中にあります。全体の設備が粗末で、場所が狭いです。従業員の素質がまちまちで、資格がないです。

記者は煙台マンネンタケ罘区の青年南路の1家の小さいドライクリーニング店を訪問しました。クリーニング店の面積は合わせて20平方メートルに足りないです。部屋には各種の服がいっぱい掛けられています。洗濯機2台とドラム式の乾燥機以外はセットのドライクリーニング設備がありません。

記者が洗濯設備がないとどうやってドライクリーニングするかと聞いた時、店は「ドライクリーニングを要求する人は必ず本店に送って洗濯します。設備が完備していて、場所が大きいです。

その後、記者が本店の住所を聞きましたが、店側は答えを拒否しました。

ある業界関係者は記者に対し、「『水洗い』で『ドライクリーニング』と偽るのはすでに洗濯業界の秘密です。これらの小さいクリーニング店は本当にお客様のために洗濯をするのは少ないです。コストが高いので、利益が低いです。

多くの店では、ブラシや市場でキロ単位の自動洗剤を使うだけで着工できます。洗濯が終わったら、スチームアイロンで服をアイロンでプレスして、新品のように見えます。お客様はほとんど疑わないです。

関連しているクリーニング店と消費者の間の紛糾の現実的な状況を理解するために、記者はその後マンネンタケ罘区の迎賓路3に位置して6の煙台市消費者協会を訪問して関連している情況を理解しました。

記者を接待する交換員の姜さんによると、以前は煙台市民が洗濯店の規則違反に対するクレームは主に服を洗濯した後に穴が開いたり、色が落ちたり、縮んだり、玉が縮んだり、色が滲んだり、なくしたりするなどの操作の問題に集中していました。

しかし、最近では洗濯店が洗濯と偽ってドライクリーニングをしたり、石油で洗って洗剤で洗うと約束したりするケースが増えています。消費者からは「洗い方」に関する苦情が増えています。

取材の際、消協が苦情の集計を担当している李さんは最近のクリーニング店に関するクレーム記録の統計表を記者に見せました。

記者が発見したのは、11月から記者の取材時までで、クリーニング店に関するクレームは全部で17件あり、その中で「洗法」と約束が違っていることが8件ありました。

この関係者はさらに、「最近のメディアのクリーニング店の不正操作の報道と関係があると思いますが、今の消費者はクリーニング店の『洗い方』に対して警戒心を強めており、元々一般的に存在していたクリーニング店の不正操作問題がさらに明るみに出てきました」と分析しています。

「私のコートは洗濯に出す前に汚れ以外は大丈夫ですが、クリーニング店が約束した「ドライクリーニング」が「水洗い」になり、洗濯に私の服を使ってしまいました。

消费者の连络先によると、煙台市に住んでいた先ほど西路の刘さんに连络し、クリーニング店で洗濯をしたことについて话しました。刘さんは「最初はクリーニング屋さんが责任を认めていた」と怒りをあらわにしました。

劉さんによると、11月27日はちょうど日曜日で、天気予報によると、来週は大規模な雪が降るということです。そこで、家の中の長めのコートを団地の外のクリーニング店に送って、雪が降る時に着るようにします。

服の材質によって、クリーニング店の主人はその場でドライクリーニングと約束して、ドライクリーニングの料金基準によって30元の予約金を受け取ります。残りの30元は3日間後に来て服を買いに来る時に支払います。

しかし、劉さんは意外にも水曜日に服を取りに行きました。きちんとしたピンク色のコートが黄色く洗濯されていて、しかも服の上にとても重い洗剤の味がしています。

「非常に怒っていましたが、その後は協会の調整でクリーニング店に200元を補償してもらいました。

しかし、賠償に重点を置いていません。彼らは前にドライクリーニングを約束したのに、最後は水洗いになりました。洗濯も壊れました。

実は、彼らが洗濯したのは私の服だけではなく、もっと重要なのは彼らが洗濯業界のブランドイメージを壊したことです。

彼らはこのようにただ利益を追い求めています。私は『洗濯業界は、あなたを信頼したいのは容易ではないです！』と言いたいだけです。

記者の取材によりますと、現在の消費者の「ドライクリーニング」に対する「水洗」への疑問の声は主に「ドライクリーニングの価格は明らかに水洗いより高いです。最初に約束した価格はドライクリーニングの価格ですが、最終的に採用されたのは洗濯です。

洗濯業界の制度を規範化し、一刻も猶予できない。

「私達は服装の生産過程で、洗濯に特化した製品に対して洗濯標識を明確に表示しましたが、多くのクリーニング店は洗濯標識に従わないで洗濯したり、洗濯の代わりにドライクリーニングしたりして、服の寿命が短くなりました。私達も仕方がないです。」

煙台市のある有名なアパレル企業の責任者は記者の取材に対して紹介しました。

紹介によると、2007年に国家商務部、工商総局、環境保護総局が共同で発表した洗濯業界に対する管理規範文書「洗浄業管理弁法」はすでに全国の大部分の都市で実施されている。

しかし、今のところ、我が国の洗濯業界は依然として混乱しています。

煙台市品質監督部門も2004年に洗浄業の特徴に基づき、本市で実施されたサービスエリア標準DB 3701/T 66-2004の「洗濯業の等級管理及びサービス品質基準」を制定しました。消費者が洗濯トラブルに遭うと、製品品質監督検査所を通じてクレームや相談を行うことができますが、洗濯業界は「洗濯」を「ドライクリーニング」に代えて、服の損傷の程度を鑑定するのが難しいです。

したがって、我々は現在の水洗市場の混乱状況に対して、確実に実行できるクリーニング店の業界基準を早急に打ち出したいと呼びかけています。